咨詢類問題該找誰?
還在著急打電話到處找人?
有沒有專門快速的咨詢通道?
今天給大家分享一下官方途徑
咨詢問題 · 官方途徑
1. 智能問答
關(guān)注華為好望客戶服務(wù)公眾號,選擇底部菜單欄“技術(shù)支持 > 在線咨詢”,進入智能問答頁面。

輸入問題或關(guān)鍵字,查找問題的解決方案。例如:輸入“NVR800”,系統(tǒng)會自動匹配相關(guān)高頻問題。

2. 在線客服或400服務(wù)熱線
當智能問答無法解決您的問題時,可點擊“去在線客服提問”或回復(fù)“人工”,進入在線客服界面。 在線客服工作時間: 工作日:8:30-12:00,13:50-20:30; 非工作時段,可直接撥打400服務(wù)熱線:400-822-9999。
休息日:9:00-13:00,14:00-18:00。